ExperienceFirst #51 – Scott Janse ExperienceFirst 51 Scott Janse 05 februari 2021 Redactie Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de ...
Top 10 vereisten customer journey mapping ... uitgewerkte kaart is het klantverhaal direct duidelijk maar de nuances zitten veelal verscholen in details Analyseer in plaats van een te grote focus op de presentatie Twitter ...
Polle de Maagt: ‘Give a sh*t om je klanten’ ... stand ups beginnen met een klantverhaal Ik krijg daar enorm veel energie van Daarom werk ik voor grote bedrijven Misschien weet elk van de organisaties jaarlijks maar 0 05 te veranderen maar zo n ...
[CustomerFirst Congres] Fijn: ‘Door de huidige krapte op de markt is het van nog groter belang om wer ... jouw verhaal gaat Een klantverhaal waarin we laten zien hoe belangrijk de tevredenheid van de werknemer is in het verbeteren van de customer experience is Wat hoop je dat bezoekers van jouw ...